롯데멤버스가 최근 1년간의 엘포인트 거래 데이터를 분석한 리포트를 발간했다. 분석 결과 편의점이 20대에게는 콘텐츠 공간으로, 60대 이상에게는 동네 마트로 이용되고 있는 것으로 나타났다.

20대는 지식재산권(IP) 상품이나 단독 신상품을 구매하기 위한 목적형 소비 성향이 강했다. IP 상품을 3회 이상 반복 구매한 고객의 매장 방문일수는 1회 구매자보다 3배 이상 높았으며 인당 구매액도 2.5배 높았다.

반면 60대 이상 고객의 회당 구매 금액은 전체 평균보다 13% 높았고 구매 평균 단가도 20대보다 14% 높았다. 특히 신선식품과 가정용품, 전통주가 차지하는 비중이 20대 대비 2배 이상 높았다.

상권별로도 차이가 나타났다. 대학가 점포에서는 숙취해소제와 아이스크림 구매가 많았던 반면, 주거지역 점포에서는 계란과 전통주 등 마트형 상품의 구매 비중이 높았다.